~当院は患者様のお声で成長していきます~
患者様の声

日帰り手術を受けられた方からの貴重な意見を参考に、より楽に手術を受けていただけるように努力してまいりたいと思います。
ここでは、実際に当院にて日帰り手術にて治療された方からのお手紙の一部をご紹介させて頂きます。

 

患者様の声 No.349  登録日:2019-03-20

予約時間の設定で長時間の待ちが有り、予約時間設定に工夫が必要と思います。
【クリニックより】
ご意見ありがとうございます。長時間お待たせしご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございません。今後予約の時間を工夫検討して待ち時間の緩和に努めてまいります。

患者様の声 No.345  登録日:2019-03-15

家族のものですが、手術後痛み止めの座薬の入れ方を実際に見て、教えてもらえれば良かったと思いました。最初本人が痛がるので入れにくく、痛みのコントロールがむずかしかったです。その後も痛み止めの座薬、飲み薬を続けすぎて大きな口内炎ができて辛かったみたいです。
【クリニックより】
ご意見いただきありがとうございます。座薬の使用方法について、術後の診察時に実際に見ていただくことは可能です。ご帰宅されてからでも、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

患者様の声 No.344  登録日:2019-03-15

駐車場の停めるヶ所が少ないと感じる。
【クリニックより】
ご意見いただきありがとうございます。クリニックの近くに第二駐車場を設けており、クリニック前が満車でしたら、そちらをご案内させていただきます。看板表示をしておりますが、分かりにくい場合はお気軽にお尋ねください。

患者様の声 No.343  登録日:2019-03-15

健診をすすめられるのが毎回だったので、少し嫌でした。
【クリニックより】
しつこく勧めて不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。皆様に健診を定期的に受けることをお勧めさせていただいておりますが、今後は充分気をつけてまいります。

患者様の声 No.342  登録日:2019-03-15

自己決定したいので、保証人(自筆)を姉にお願いしたのですが、自分が同意すればよいのではと思いました。
【クリニックより】
手術を受けるかはご本人さまの意思で決定していただきます。ですが、日帰り手術を受けて帰宅されたあと、ご家族やお付き添いいただく方に、術後の様子や状態を見てご協力をお願いすることがございます。どのような手術なのかを知っていただくためにも同意書の記入をお願いしております。ご家族と離れていたり難しい場合は、親しいご友人やご親戚の方でも構いません。ご協力をお願い致します。

患者様の声 No.341  登録日:2019-03-11

〈通院待ち時間について〉予約時間から約1時間をオーバーする事がありました。オンライン順番予約を導入していただくとより良いと思います。(他クリニックで導入されています)ビジネスマン・若い女性の方など、現状より以上に気軽に受診される方が増えると思います。
【クリニックより】
予約をいただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい本当に申し訳ございません。急な処置や診察の状況により、少しずつ遅れが生じ、大変ご迷惑をお掛けいたしました。オンライン予約についてはご不便をお掛けしますが、導入の予定などはございません。当院では予約の入電の際、来院する前に疑問やお困りの症状について伺います。少しでも不安なく受診していただけるよう、患者さまとの対話を大切にし、受付させていただいております。ご理解いただけますと幸いです。

患者様の声 No.348  登録日:2019-03-18

肛門の手術は2~3日入院すると聞いていましたので、日帰り手術を少し心配していましたが、先生とスタッフの皆さんの親切な対応で安心して治療することが出来ました。有り難うございました。他の人にも紹介しようと思っております。

患者様の声 No.347  登録日:2019-03-18

手術まで不安もありましたが受けた後はいろんな質問にも答えて頂き、安心しました。気軽にお話が聞けるのでいいなと思いました。有難うございました。

患者様の声 No.346  登録日:2019-03-16

知人の紹介でしたが、手術は痛みもなく大変スムーズにしていただきました。又、手術の翌日先生より直接お電話をいただきましてよかったと思います。アフターケアもよくしていただきました。大変お世話になりました、有難うございました。

患者様の声 No.332  登録日:2019-02-16

手術の明くる日に先生から電話を戴誠意を感じました。

患者様の声 No.340  登録日:2019-02-20

頂いたご意見の続き
運動は大丈夫、3週間後はこんな感じ等、改善のプロセスを提示して頂くとよりよかったのではないかと思います。
【クリニックより】
上記回答

患者様の声 No.339  登録日:2019-02-20

手術後2-3日は痛みがやはり強かったので、薬でなんとかコントロール出来たという感想です。痛みは個人差があるとの事なので、一般論として難しいのか分かりませんが、術後一週間後でこの様な状態、2週間後はこの様な感じで、この程度の運動は大丈夫、3週間後はこんな感じ等、改善のプロセスを提示して頂くと、よりよかったのではないかと思います。/ヘルニア手術
【クリニックより】
今回いただいたご意見に基づき、「ヘルニア手術後の活動のめやす」という説明用紙を作成いたしました。患者さまが術後お過ごしいただく参考にしていただければ幸いです。今後もより良くなるよう改善を続けていきます。ご意見ありがとうございました。

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